Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
AlSatDanış (Alsatdanis.com)
Adres:
Yakacık Yeni Mah. Yalı Sk. Panorama Life A Blok No: 4
6A İç Kapı No: 39
Kartal / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@alsatdanis.com
WhatsApp/Telefon: +49 174 347 8104
Alıcı:
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
1. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Alsatdanis.com üzerinden talep ettiği ürünlerin; fiyat araştırması, tedariki, kontrolü ve teslimine ilişkin süreçlerde uygulanacak hükümleri, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Sunulan tüm ürünler faturalı ve üretici garantisi kapsamında tedarik edilir.
2. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, ürün talebini iletip sipariş onayını verdikten sonra; ürün, satıcı adına yurtdışı tedarikçilerden temin edilir.
Ödeme yapılmasıyla birlikte sipariş resmen oluşturulur.
3. Ürün ve Hizmet Tanımı
Al-Sat Danış, yurtdışından temin edilen ürünleri alıcı adına sağlar. Ürünler:
- Orijinal, kutulu, kullanılmamış,
- Faturalı,
- Üretici garantili
olarak teslim edilir.
Satıcı, doğrudan üretici ya da yetkili tedarikçilerle çalışır.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Ödeme; Alıcı’ya yazılı olarak bildirilen IBAN üzerinden Havale/EFT veya Kredi Kartı ile yapılır.
Sipariş öncesi alıcıya şu bilgiler yazılı olarak iletilir:
- Gönderilecek tutar
- Açıklama bölümünde yazılacak ifade
Ödeme alınmadan sipariş süreci başlamaz.
5. Teslimat Süreci
Teslimat süresi ürünün:
- Tedarik durumuna,
- Gümrük işlem süreçlerine,
- Kargo süresine
bağlıdır.
Genel süreç:
- Ürün tedarik edilir.
- Tarafımızdan fiziki kontrolü yapılır.
- Türkiye’ye sevkiyatı yapılır.
- Sigortalı kargoya verilir.
- Kargo takip kodu alıcıya iletilir.
Ürün size ulaşana kadar süreç tamamen tarafımızdan takip edilir.
6. Cayma ve Sipariş İptali
Sipariş iptali aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
a) Ödeme yapılmamışsa
Hiçbir kesinti uygulanmaz.
b) Ödeme yapıldı, ürün tedarik edilmediyse
→ %25 hizmet kesintisi uygulanır, kalan tutar iade edilir.
c) Ürün tedarik edildiyse (yola çıkmadan önce)
→ %50 kesinti uygulanır, kalan tutar iade edilir.
d) Ürün kargolandıysa
→ %50 kesinti uygulanır.
Kargo sürecinde iptal mümkün değildir.
7. Garanti ve Ürün Sorumluluğu
Tüm ürünler üretici garantisi altındadır.
Garanti süresince yaşanabilecek garanti kapsamındaki sorunlarda:
Alıcı ürünü bize iletir,
Ürün yurt dışındaki üretici/servise gönderilir,
Onarım/değişim sonrası alıcıya geri ulaştırılır.
Ürün ilk ulaştığında ayıplı/arıza bulunması hâlinde değişim güvencesi sunulur.
8. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Ürün kullanılmışsa,
- Koruma bandı açılmışsa,
- Hasar kullanıcıdan kaynaklanıyorsa.
Sorunsuz teslim alınan ürünlerde üretici garantisi devreye girer.
9. Gizlilik
Alıcı bilgileri KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişi/kurumlarla paylaşılmaz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Her türlü uyuşmazlıkta satıcının bulunduğu yer Almanya/Türkiye mevzuatı geçerlidir.
Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.