Bu metin Alsatdanis.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
1. Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir:
- Havale / EFT
- Kredi Kartı (3D Secure)
Ödeme sonrasında sipariş numarası ve bilgiler alıcıya iletilir.
2. Teslimat
- Ürünler sigortalı kargo ile gönderilir.
- Teslimata kadar tüm süreç tarafımızdan takip edilir.
- Kargo takip kodu alıcıya gönderilir.
- Ortalama tedarik + teslimat süreci 7–45 iş günü arasındadır (ürünün durumuna göre değişiklik gösterebilir).
3. Ürün Kontrolü
Ürün gönderilmeden önce:
- Fiziksel kontrol
- Seri numarası doğrulama
- Aksesuar ve kutu kontrolü
yapılır ve görüntülü/onaylı bilgilendirme sağlanır.
4. İade Politikası
İade şartları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile uyumludur:
- İlk açılışta ayıplıysa değişim güvencesi uygulanır, sorunsuz teslim alınan ürünlerde iade yoktur.
- Kullanıcı kaynaklı hasarlarda iade kabul edilmez.
- Ürün servise gitmesi gereken durumlarda üretici garantisi devreye girer.
5. Sipariş İptal Politikası
Sipariş iptalleri aşağıdaki oranlara tabidir:
- Tedarik başlamamışsa → %25 kesinti
- Ürün tedarik edilmişse → %50 kesinti
- Ürün kargolandıysa → %50 kesinti
Kesinti dışındaki tutar alıcının hesabına iade edilir.
6. Garanti
Tüm ürünler faturalı ve üretici garantili şekilde satılır.
Garanti süreci şu adımlarla işler:
- Alıcı sorunu bize bildirir.
- Ürün üretici servis merkezine gönderilir.
- İşlem sonrası ürün alıcıya geri gönderilir.
7. İletişim
Sorularınız için:
info@alsatdanis.com
+49 174 347 8104
Instagram: @alsatdanis